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AI运营

Gemini 新增临时对话与删除控制,AI 运营开始前置数据治理开关

Google 于 2026-06-16 为 Gemini App 增加临时对话和删除历史控制,企业开始能更细粒度地平衡用户体验与留存治理。

Google 在 2026-06-16 为 Gemini App 增加了两个新的管理员控制项:是否允许用户使用 temporary chats,以及是否允许用户删除单条或全部对话历史。表面看这只是设置页更新,但它实际上触及了企业部署生成式 AI 最棘手的一类问题: 用户希望对话更灵活,管理员则需要知道哪些内容会被保留、哪些不会。

官方给出的机制相当清楚。临时对话不会进入用户历史记录,删除功能则允许用户清理已有对话;这两个能力默认开启,但管理员可以在域、OU 或群组层级关闭。更关键的一句是:如果企业已经启用 Google Vault 的保留规则,那么这些规则依然优先。也就是说,Google 这次不是简单开放“擦除能力”,而是把前台交互自由度建立在后台留存策略之上。

这对 AI 运营团队的意义,比产品功能本身更大。很多企业在推广内部 AI 助手时,阻力并不来自模型质量,而来自员工不知道哪些提问会被长期保存,管理侧也不清楚是否要一刀切限制使用。现在 Google 给出的做法,是把“是否允许更私密的交互体验”变成一个可配置的运营参数,而不是只靠培训文档口头说明。

NZAO 认为,这类更新会推动企业从“能不能上 AI”转向“怎么做分层治理”。更稳妥的做法通常不是全开或全关,而是先按团队场景拆分:例如研究、草稿创作、内部头脑风暴可能更需要 temporary chats,法务、客服和涉敏业务则可能继续要求严格留存。AI 使用政策如果还停留在一份统一公告,接下来会越来越跟不上产品控制粒度。